> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://orbix.gitbook.io/nejcastejsti-dotazy/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://orbix.gitbook.io/nejcastejsti-dotazy/ubytovani.md).

# Ubytování

<details>

<summary>Jaké typy ubytování TripGate nabízí</summary>

TripGate nabízí více než 1 000 000 ubytovacích kapacit ve více než 70 000 destinacích po celém světě, a to od nejlevnějších hostelů až po 5\* hotely.

</details>

<details>

<summary>Nemohu v nabídce najít mnou vybraný hotel</summary>

Pokud máte vybraný konkrétní hotel, avšak TripGate vám jej nenabízí, kontaktujte nás:

* 📞 602 810 215
* 📩 <app@orbix.cz>

Zjistíme, zda je možné pro váš příští pobyt hotel do systému zařadit.

</details>

<details>

<summary>Jak mohu v TripGate vyhledávat</summary>

Můžete zadat přímo požadovaný hotel anebo využít interaktivní mapu, do které zadáte adresu či objekt, blízko kterého by se měl hotel nacházet.

</details>

<details>

<summary>Na co si dát při výběru ubytování pozor</summary>

U každé nabídky najdete adresu, důležité informace a popis vybavení ubytovacího zařízen. Zkontrolujte si zejména otevírací dobu recepce, možnost parkování v okolí a čas check-inu a check-outu.&#x20;

Po výběru vhodného ubytovacího zařízení si dále zkontrolujte typ nabízeného / vybraného pokoje. Dokonce i některé hotely nabízí sdílené pokoje či pokoje se sdíleným sociálním zařízením.

</details>

<details>

<summary>Zobrazuje TripGate také speciální / korporátní ceny?</summary>

Bohužel, v tuto chvíli nelze do systému implementovat speciální ceny, které máte s hotelem nasmlouvané.

</details>

<details>

<summary>Check-in </summary>

V případě pozdního check-inu napište informaci s časem příjezdu do poznámky (pole "Ostatní" před dokončením objednávky. Pokud bude mít informaci hotel předem, předejdete tak případnému zrušení rezervace ze strany hotelu.

V případě brzkého check-inu je vždy potřeba ověřit tuto možnost předem, případně vytvořit rezervaci s příjezdem o den dříve a informaci zadat do poznámky, viz pole "Ostatní".

</details>

<details>

<summary>Check-out</summary>

V případě pozdního check-outu je potřeba ověřit tuto možnost nejdříve s hotelem. Tento požadavek můžete uvést do poznámky k rezervaci, pole "Ostatní" před dokončením objednávky, potvrzení však závisí na aktuální kapacitě hotelu a může být zpoplatněno dle ceníku hotelu.

</details>

<details>

<summary>Ubytovací voucher</summary>

Ubytovací voucher je vystaven bezprostředně po kliknutí na tlačítko "Dokončit objednávku" (případně po schválení odpovědnou osobou, pokud je aktivní schvalovací proces).

Voucher je předplacený, na místě je potřeba uhradit pouze služby dokoupené na místě, ve většině případů pak místní / městský poplatek.

</details>

<details>

<summary>Změna a storno rezervace</summary>

Ve většině případů nelze provést standardní změnu rezervace, avšak je nutné původní rezervaci zrušit a vytvořit novou.

V případě požadavku na změnu stávající rezervace nás kontaktujte, zjistíme, co se dá s rezervací dělat:

* 📞 221 592 159
* 📩 <info@orbix.cz>

Storno lze provést bezplatně pouze do termínu uvedeného v podmínkách rezervace. Pokud již doba pro bezplatné storno uplynula, kontaktujte nás, budeme vás informovat o dalším postupu.

</details>