došlo k její závazné objednávce (o vystavení bylo zažádáno prostřednictvím systému či na info@orbix.cz)
Na letence najdete:
rezervační kód agentury (pro komunikaci se společností Orbix)
rezervační kód dopravce (pro komunikaci s dopravcem, pro on-line odbavení)
číslo letenky (u letenek v lowcost režimu je číslo letenky shodné s kódem dopravce)
jméno cestujícího
podrobný rozpis letů
informaci o odbavených zavazadlech
Letenku je možné vystavit automaticky přímo ze systému nebo manuálně po zaslání závazné objednávky na e-mail info@orbix.cz.
K automatickému vystavení letenky dojde:
okamžitě po dokončení objednávky cesty v režimu lowcost
okamžitě po dokončení objednávky letů v režimu standard s výběrem způsobu vystavení “Platba fakturou / okamžité vystavení letenky”
po kliknutí na tlačítko “Vystavit letenku” u cest v režimu standard s výběrem způsobu vystavení “Platba fakturou / rezervace letenky” - toto vystavení je možné provést v otevřené rezervaci (na úvodní straně v sekci “Moje rezervace” ) kdykoliv v rámci dne, kdy byla rezervace vytvořena
Automatické vystavení letenky selže pokud:
byla rezervace provedena předešlého dne - zkontrolujeme cenu a pokud bude stejná, letenku Vám vystavíme
nebyla potvrzena ze strany dopravce - pro řešení se spojíme s dopravcem
nedošlo ke schválení všech osob v rezervaci - schvalovatel musí schválit každého cestujícího, jinak systém nedostane pokyn pro vystavení letenky
V takovém případě vystavíme letenku manuálně.
Po vystavení letenky vstupují v platnost tarifní podmínky dopravce, které jsou vždy uvedeny u každé nabídky.
Storno ani změnu letenky není možné provést on-line. V takovém případě je potřeba nás kontaktovat:
📞 221 592 159
📩 info@orbix.cz
Pro on-line odbavení budete potřebovat:
rezervační kód (naleznete ho na letence v kolonce Check-in kód)
jméno cestujícího
odbavení probíhá na webu dopravce
U některých dopravců se můžete při odbavení setkat s různými specifiky (např. nutnost vytvořit si účet, do kterého je nutné rezervaci nejdříve stáhnout, ověřit identitu pomocí cestovního či jiného dokladu).
Pokud se rozhodnete pro odbavení na letišti, mějte na paměti, že někteří dopravci tento způsob odbavení zpoplatňují.
