Dokončení objednávky

Pro dokončení rezervačního procesu je potřeba:

• vybrat typ platby

• zvolit způsob vystavení letenky

• dokončit objednávku

Platba

Pro všechny typy letenek (jak v režimu lowcost, tak pro standardní tarify) je defaultně nastavena platba fakturou.

Pokud byste si přáli typ platby změnit (např. trvale přidat možnost platby kartou), kontaktujte svého TripGate Administrátora nebo nám napište na [e-mail].

Způsob vystavení letenky

Způsob vystavení letenky se liší dle režimu, ve kterém se cesta nachází:

U nabídek v režimu lowcost je k dispozici pouze "Platba fakturou / okamžité vystavení letenky":

Po kliknutí na "Dokončit objednávku" / po schválení cesty odpovědnou osobou tak dojde k okamžitému vystavení letenky a jejímu zaslání na e-mail.

U nabídek v režimu standard je na výběr ze dvou způsobů vystavení letenky:

• okamžité vystavení letenky - stejně jako u nabídek v režimu lowcost dojde po dokončení objednávky / schválení cesty k okamžitému vystavení letenky

• rezervace letenky - po dokončení objednávky / schválení cesty zůstane objednávka ve stavu rezervace

Pozdější vystavení letenky lze provést v otevřené rezervaci kliknutím na tlačítko "Vystavit letenku" kdykoliv do půlnoci dne, kdy byla rezervace vytvořena.

Do rezervace se dostanete přes sekci "Moje rezervace" na úvodní straně.

Poznámky

Pokud nám potřebujete cokoliv sdělit, můžete to udělat prostřednictvím free textového pole "Ostatní".

Může se jednat např. o :

• číslo objednávky

• upřesnění fakturace

• požadavek na doplňkovou službu

• editaci profilu, např. vložení věrnostní karty cestujícího

Pole "Ostatní" je aktivní pouze před dokončením objednávky, později již není možné jej využít.o jaký typ letu se jedná, jak je nastaven systém a jaký typ vystavení letenky jste zvolili.

Dokončení objednávky

Po kliknutí na tlačítko "Dokončit objednávku" bude následovat:

Nabídka v režimu lowcost

• není nastaven schvalovací proces - po dokončení objednávky a potvrzení ze strany dopravce je letenka rovnou vystavena a zaslána na e-mail autora, případně i cestující osoby

• schvalovací proces je aktivní - po dokončení objednávky je vytvořena krátká blokace vybrané varianty na cca 15 - 20 minut, během které je potřeba, aby byla cesta schválena odpovědnou osobou; pokud ke schválení během této doby nedojde, systém blokaci letu zruší; při pozdějším schválení je systém schopen původní let opět vyhledat, avšak pokud se bude lišit cena, případně pokud bude již let vyprodán, vystavení letenky bude neúspěšné, v takovém případě obdržíte notifikaci o zamítnutí letenky a celý proces je potřeba provést znovu

Nabídka v režimu standard

• není nastaven schvalovací proces - po dokončení objednávky a potvrzení ze strany dopravce je v závislosti na Vámi zvoleném způsobu vystavení letenka rovnou vystavena nebo je ponechána v módu rezervace

• schvalovací proces je aktivní - po dokončení objednávky a potvrzení ze strany dopravce dojde k automatickému zaslání schvalovacího e-mailu osobě / osobám, které mají právo cestu schválit či zamítnout; po jejich schválení je letenka vystavena / ponechána ve stavu rezervace pro pozdější vystavení, v závislosti na vybraném způsobu vystavení